Optimale flexibiliteit en continuïteit
De doelstelling om het beheer van een bedrijfsnetwerk uit te besteden is per organisatie verschillend. Het zijn er echter vaak meerdere, die meestal op gespannen voet met elkaar staan. Wilt u besparen op IT-kosten en tegelijkertijd profiteren van maximale continuïteit en flexibiliteit? VX Company maakt het mogelijk. Onze opdrachtgevers ervaren dagelijks dat we met onze beheerstrategie doelstellingen kunnen bereiken die voorheen onmogelijk leken.
Maatwerk op standaard
Geen infrastructuur is gelijk en de functionaliteiten zijn vaak bedrijfsspecifiek. Daarom werken we volgens een strategie die zijn succes veelvuldig heeft bewezen. We zetten eerst een standaard inrichting neer. Een fundering als basis voor goed beheer. Daarbovenop wordt uw maatwerk van specifieke functionaliteiten in beheer genomen. Door de toepassing van onze standaard kennen wij uw infrastructuur als geen ander. En met deze kennis kunnen wij uw bedrijfsnetwerk optimaal efficiënt beheren en kunnen we ons volledig richten op het voorkomen van problemen.
Een gezicht bij de oplossing
Maar onze beheerstrategie borgt meer. Uitgangspunten bij onze dienstverlening zijn ‘oplossing gaat boven contract’ en ‘anonieme servicedesks zijn er al genoeg’. Dat typeert onze manier van werken en onze mensen. Onze servicedesk medewerkers krijgen de ruimte om echt betrokken bij uw organisatie te zijn en blijven geen onbekenden voor u. En bij calamiteiten weten zij dat er maar één doel is: voortvarend oplossen, onafhankelijk van wat er contractueel vastligt. Deze mentaliteit ervaren onze opdrachtgevers als prettig, professioneel en gericht op de lange termijn.
In de praktijk
Uw medewerkers maken gebruik van de VX Company Servicedesk voor al hun vragen en verzoeken. U krijgt de beschikking over een Service Manager en een Architect. Zij regisseren de levering van diensten voor u en sturen eventuele derde partijen aan. Op de achtergrond zorgen onze gecertificeerde beheerders dat u optimaal kunt beschikken over uw functionaliteiten. Vernieuwingen of uitbreidingen van uw bedrijfsnetwerk worden op projectbasis verzorgd.